Cuando la dinámica de un grupo llega a ser proactiva predomina la mejora permanente. Se le pierde el miedo a cometer errores y se busca, en cada uno de ellos, una oportunidad de aprender. Aparece el verdadero trabajo en equipo. Podemos equivocarnos todas las veces que sea necesario, pero, si verdaderamente aprendemos de nuestros errores, nunca deberíamos equivocarnos dos veces en lo mismo.
Por el contrario, una dinámica reactiva se caracteriza por la búsqueda permanente de culpables. El trabajo se vuelve individualista y jerárquico donde las personas con mayor respaldo tienen el poder de determinar quién es el culpable para cada error cometido. Como no se aprende de los errores, estos se repiten una y otra vez y, como es difícil justificar la reiteración de un error, siempre habrá un nuevo culpable y un motivo diferente.
El aprendizaje no es para todo el mundo. Hay que saber aprender.
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